Confidentialité et cookies

Selon votre usage du portail, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Coordonnées de contact lors d'une demande de compte
• Emails, identifiants véhicule, codes de déblocage et jetons de session pour l'authentification
• Informations de réservation, parc concerné, transporteur, type de véhicule et téléphone du conducteur
• Vérification d'identité limitée au type de document, aux cinq derniers chiffres et à la date de délivrance
• Documents téléversés directement liés à une réservation

Le frontend utilise ces données pour fournir le service demandé et sécuriser l'accès au portail.

• Créer ou vérifier l'accès au portail et maintenir la session
• Créer, planifier, modifier et suivre les réservations
• Appliquer des contrôles de sécurité, de limitation de débit et de journalisation d'erreurs
• Aider les équipes à traiter une demande de compte ou un incident applicatif

Le portail utilise un nombre limité de cookies et de mécanismes techniques nécessaires à son fonctionnement ou à la personnalisation de l'interface.

• Cookie de session : maintient votre authentification après connexion
• Cookie de langue : mémorise votre préférence de langue
• Cookie d'affichage : mémorise le mode large du tableau de bord
• Télémétrie d'erreurs : le suivi Sentry reste actif pour les erreurs, mais la relecture de session est désactivée par défaut

Les bases légales associées aux traitements visibles dans le portail sont présentées ci-dessous.

• Demande de compte : intérêt légitime à examiner les demandes d'onboarding.
• Authentification et exécution des réservations : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
• Journalisation de sécurité et limitation de débit : intérêt légitime à protéger le service.

Les catégories de destinataires internes et les prestataires impliqués dans la fourniture du service sont présentées ci-dessous.

• Équipes opérations habilitées.
• Prestataire d'hébergement.
• Prestataire de suivi d'erreurs (Sentry).
• Prestataire de stockage utilisé pour les documents de réservation.

Les durées de conservation ou critères utilisés pour chaque catégorie de données sont présentées ci-dessous.

• Demandes de compte : 12 mois après le dernier contact, sauf création de compte.
• Cookies de session : durée de session ou expiration du jeton.
• Documents et données de réservation : selon la politique de conservation opérationnelle et légale validée.

Les éventuels transferts hors EEE, les lieux de traitement et les garanties associées sont présentés ci-dessous.

• Les prestataires sont sélectionnés pour limiter les traitements hors EEE lorsque cela est possible.
• Lorsqu'un traitement intervient hors EEE, il est encadré par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types et la due diligence fournisseur.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou des informations complémentaires sur les traitements liés à ce portail.